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Epec - Río Cuarto, Córdoba

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La Compañía Eléctrica EPEC: Un Análisis de su Accesibilidad y Servicio al Cliente en Río Cuarto, Córdoba

La Compañía Eléctrica EPEC, ubicada en Río Cuarto, Córdoba, ha sido objeto de diversas críticas en los últimos años, especialmente en relación con su servicio al cliente y la accesibilidad para personas con movilidad reducida. A continuación, se presenta un análisis de la situación actual.

Accesibilidad en las Instalaciones de EPEC

Un aspecto fundamental de cualquier entidad pública es su accesibilidad. En este sentido, los usuarios han señalado la necesidad de contar con estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas y una entrada accesible para personas en silla de ruedas en las instalaciones de EPEC. Sin embargo, muchos han cuestionado si realmente estas facilidades están siendo implementadas adecuadamente o si hay una falta de consideración hacia las necesidades de este grupo.

La Atención al Cliente: Críticas Recurrentes

Los comentarios de los usuarios reflejan un sentimiento de frustración hacia la atención brindada por EPEC. Muchos usuarios han expresado que deben realizar trámites presenciales que deberían ser online, lo que representa una falta de respeto, especialmente para las personas mayores. Además, se menciona que frecuentemente hay largas esperas y escasa atención, con una sola persona disponible para atender a los clientes. Esta situación crea un ambiente poco propicio para aquellos que requieren asistencia inmediata.

Otro punto crítico es la comunicación. Usuarios han reportado que es casi imposible comunicarse por teléfono, ya que las líneas suelen estar ocupadas o no son atendidas. Este tipo de problemática agrava aún más la percepción de ineficiencia de la empresa.

Problemas de Suministro y Gestión

Además de las deficiencias en la atención al cliente, EPEC enfrenta constantes quejas relacionadas con cortes de suministro eléctrico sin previo aviso. Los usuarios han manifestado que, a pesar de sufrir interrupciones frecuentes en el servicio, no reciben información clara sobre los motivos de los cortes ni sobre cuándo será restablecido el suministro. Esta falta de comunicación provoca una gran incomodidad y malestar en la población.

Algunos usuarios incluso han evidenciado la falta de respuesta ante reclamos, lo que lleva a una sensación de abandono por parte de la compañía. Esta situación ha llevado a numerosos afectados a considerar tomar acciones legales, incluyendo quejas formales ante la Defensoría del Consumidor.

Reflexiones Finales

La Compañía Eléctrica EPEC tiene mucho trabajo por delante en términos de mejorar su acceso y atención al cliente. La implementación efectiva de medidas de accesibilidad y la mejora de su servicio al cliente son esenciales para un correcto funcionamiento y satisfacción de los usuarios. En un mundo donde la digitalización y la atención al cliente son primordiales, EPEC parece estar rezagada, afectando a todos, especialmente a aquellos que más necesitan su atención.

Nuestra localización es en

El teléfono de dicho Compañía eléctrica es +54358467-2000

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54358467-2000

mapa de EPEC Compañía eléctrica en Río Cuarto

Nuestros horarios de atención son:

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El sitio web es

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Victoria Elizabeth Del Ser (29/7/25, 02:59):
La Guardia de Epec en Río Cuarto, nunca contesta. Es una vergüenza.
Estamos pagando a empleados que no hacen nada. Los directivos deberían supervisar a sus empleados. Gracias.
Michail Palle (27/7/25, 05:01):
Vaya por Dios, menudo desastre de servicio. Resulta que se me pasó pagar una factura hace 15 días, y sin previo aviso me cortaron la luz. Pagué lo que debía, pero no había manera de contactar con ellos por teléfono para saber cuándo iban a reconectar el servicio. De verdad, ¡dejan mucho que desear!
Jose Matias Peraza (25/7/25, 18:05):
Me encanta cuando se va la luz o hay fluctuaciones en el voltaje, ¡ya me han quemado un ordenador con estas bromas!
Joan Baptista Peñagaricano (25/7/25, 01:23):
Las instalaciones de la oficina son de calidad, ¡claro, con lo que te cobran!
Fatima Zahrae Pis (24/7/25, 16:08):
Vaya desastre, nunca responden a las consultas.
Margaret May Pladellorens (21/7/25, 03:46):
En la provincia donde pagamos la luz más caro que en Europa, donde los empleados ganan más que un médico o un maestro, se corta la luz todas las noches en diciembre de 2024. ¡Increíble y nefasto!
Felix Maria Azcoiti (21/7/25, 03:35):
Es una vergüenza que una empresa de energía de Córdoba, al servicio de la comunidad, sea tan ineficiente ante un reclamo. ¡Casi 24 horas sin suministro para un sector de vital importancia a nivel social! 👎👎...
Alicia Yolanda Merizalde (20/7/25, 14:22):
La calidad del servicio es pésima, cortan el suministro sin previo aviso y no responden a las quejas.
Angela Mercedes Roza (15/7/25, 03:30):
El servicio eléctrico es un desastre. Caro y de poca calidad, la compañía no invierte en infraestructura ni en atender a los clientes de forma adecuada.
Olimpia Maria Villalvilla (14/7/25, 11:51):
El edificio de la delegación de la Empresa Provincial de Energía de Córdoba es una obra emblemática en la ciudad. Se destaca por su arquitectura moderna y funcional, que refleja la importancia de esta compañía eléctrica en la región. Es un punto de referencia para los habitantes de Córdoba, que confían en la calidad de los servicios que brinda esta empresa. Sin duda, es un lugar que representa el compromiso y la eficiencia de la compañía en la provisión de energía eléctrica en la provincia.
Joaquin Lorenzo Casagrande (14/7/25, 04:10):
¡Vaya por Dios! Estoy realmente decepcionado con la compañía eléctrica. Llamé en cinco ocasiones y en todas me aseguraron que mi reconexión se realizaría en menos de 24 horas. Sin embargo, al llamar hoy me indicaron que la orden nunca llegó a la cuadrilla. ¡Es increíble!
Nugzar Crujera (14/7/25, 03:24):
Siempre están tardando una eternidad en contestar el teléfono, el servicio es realmente malo.
Razvan George Miguelsanz (13/7/25, 01:51):
Es imposible contactar con ellos, ¡son un auténtico caos!
Miguel Joaquin Manzana (9/7/25, 20:41):
La atención ha sido pésima, una total desatención hacia los usuarios. Alquilé un piso que no tenía servicio eléctrico, a pesar de no deber ninguna factura. Seguimos todos los pasos indicados y, sin embargo, llevo ya diecisiete días esperando la reconexión. Me he visto obligado a hospedarme en un hotel y los costos han sido inesperados. Mi próximo paso será buscar ayuda en la defensoría del consumidor.
Ioan Stefan Kadfi (30/6/25, 10:10):
Te cortan la luz sin ningún tipo de aviso y cuando intentas llamar, nadie contesta. ¡Pero eso no es todo! Para que vuelva el servicio, te dicen que tendrás que esperar 72 horas. ¡Una locura! ¡No puede ser que tengamos que pasar por esto en pleno siglo XXI! ¡Esperemos que mejoren el servicio pronto!
Paul George Del Ramo (29/6/25, 10:06):
No nos cogen el teléfono y llevamos horas sin luz, ¿qué pasa con la compañía eléctrica?
Emerinda Del Pozo (28/6/25, 19:31):
Menuda vergüenza el servicio de Epec... "el corte programado" para el domingo 29 de enero de 2023 en el macrocentro, ¡6 horas de corte de luz! ¡Es una pasada!
Isabel Juliana Hombrado (26/6/25, 06:33):
Nula atención al cliente. El teléfono de emergencia es completamente inútil.
Genesis Carolina Violeta (25/6/25, 08:41):
Hay mucha gente
La atención es correcta
Se podría mejorar un poco
Blanca Elisa Guimerans (24/6/25, 13:50):
¡Menuda vergüenza! No avisan antes de cortar la luz y es imposible que contesten el teléfono. ¡Son unos ESTAFADORES!

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