Andreani Roque Sáenz Peña - Sáenz Peña

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Andreani Roque Sáenz Peña - Sáenz Peña, Chaco

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Servicio de Logística Andreani en Sáenz Peña, Chaco

El Servicio de Logística Andreani en Sáenz Peña se enfrenta a una serie de desafíos que han generado un sinnúmero de quejas entre los usuarios. A pesar de su presencia en la región, la experiencia del cliente ha dejado mucho que desear, haciendo que muchos se cuestionen la eficacia y fiabilidad del servicio.

Accesibilidad y Estacionamiento

Una de las preocupaciones más relevantes que se destacan es la accesibilidad del local. Aunque el establecimiento cuenta con un estacionamiento, este no siempre es adecuado para personas en silla de ruedas. La falta de un estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas dificulta la visita de quienes requieren este tipo de asistencia. Además, la entrada del local también debería ser más inclusiva, ya que actualmente puede representar un obstáculo para muchas personas.

Quejas sobre el Servicio

Los comentarios de los clientes son contundentes. Muchos reportan que el servicio se caracteriza por una pésima gestión administrativa. Hay reiteradas quejas sobre la logística de entrega; incluso aquellos que optan por recibir sus paquetes en la sucursal han enfrentado problemas. La frustración se hace evidente cuando los usuarios mencionan que tienen que visitar la sucursal repetidamente, a pesar de haber pagado por un servicio a domicilio. Una cliente menciona: “Nunca llegan a mi domicilio, siempre tengo que salir a buscarlos”. Esta situación resalta la insatisfacción generalizada respecto a la gestión de entregas.

Atención al Cliente Deficiente

La atención al cliente en el local también ha sido objeto de múltiples críticas. Existen numerosas denuncias sobre la actitud del personal, con descripciones de mala predisposición y falta de empatía hacia los clientes. Una opinión declara: “Mala atención, llegué enojado... Pero me fui enamorado”, lo cual enfatiza que aunque algunos empleados logran ofrecer un buen servicio, la mayoría no cumple con las expectativas. En este contexto, es importante mencionar que muchos usuarios han intentado comunicarse con la empresa a través de líneas telefónicas o correos electrónicos sin éxito. Las respuestas tardías o la inexistencia de soluciones han dejado a los consumidores sintiéndose impotentes.

Conclusiones y Recomendaciones

El Servicio de Logística Andreani en Sáenz Peña, Chaco, necesita urgentemente mejorar en varios aspectos, comenzando por la accesibilidad y la atención al cliente. Aumentar la capacitación del personal y optimizar la gestión de entregas son pasos esenciales para recuperar la confianza de los usuarios. La experiencia de muchos clientes indica que es preferible optar por envíos a sucursal en lugar de esperar la entrega a domicilio, dado que esta última suele traer consigo una serie de inconvenientes y frustraciones. Con una reevaluación de procesos y un compromiso hacia el cliente, Andreani podría transformar sus quejas en elogios y mejorar notablemente su reputación en la región.

Nuestro comercio está localizado en

El teléfono de el mencionado Servicio de logística es +54800-122-1112

Y si quieres enviar un Whastapp, puedes hacerlo al +54800-122-1112

Nuestros horarios de atención son:

Día Horarios
Lunes
Martes
Miércoles
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Domingo

El sitio web es

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Comentarios:

Mostrando del 1 hasta el 20 de 33 comentario(s) recibido(s).

Ernest William Ceular (3/7/25, 02:58):
Qué desastre, estoy harto de esperar mi pedido que nunca llega. Por suerte, al revisar el seguimiento del envío pude tener más información.
Maite El Azzaoui (1/7/25, 13:06):
¡Qué desastre! ¡Qué decepción total! Me dijeron que iban a venir a mi casa y ¡nunca aparecieron! Y para colmo, me dicen que "no proporcioné suficientes detalles en la dirección para que puedan encontrarme", cuando les di hasta la descripción del tipo de árbol que hay afuera y el color del portón. ¡Nunca recomendaría este servicio! ¡Una experiencia terrible!
Fernando Mateo Arija (1/7/25, 11:34):
¡Qué desastre! ¡Se han quedado con mi pedido! Aparece como entregado, pero nunca llegó y encima hay dos fechas diferentes de entrega registradas. ¿Dónde está mi pedido? ¡Nadie contesta el teléfono ni mi reclamo en línea! ¡Ya van 10 días!
Larisa Alexandra Patau (30/6/25, 00:31):
La atención de este servicio de logística deja mucho que desear. Los paquetes nunca llegan en el tiempo previsto.
Sara Amelia Santander (25/6/25, 04:21):
Hola, tengo un pedido que debería haber llegado hoy y estoy un poco preocupado. ¿Podrían por favor darme información sobre su estado? ¡Gracias!
Myra Junque (20/6/25, 05:28):
No entiendo por qué algunas personas se dedican a la entrega de paquetes si no van a tratar bien al público, son muy descorteses. Hoy me trajeron un paquete a Juan José Castelli y fueron muy altaneros. Si no les gusta ese trabajo, que se dediquen a otra cosa, para eso les pagan. Es una vergüenza.
Freddy Xavier Diniz (19/6/25, 23:27):
La atención es realmente pésima, pedí un servicio de envío a domicilio y resulta que nunca llegan a la dirección correcta. Los paquetes van y vienen hasta que finalmente los pierden. ¡Una verdadera pesadilla!
Juana Agustina Peñasco (17/6/25, 20:33):
Hoy me dijeron que iban a visitar mi casa para entregar un paquete y nunca llegaron. No pudieron entregarlo porque no contesté el teléfono y tampoco me llamaron para avisar. ¡Qué mala organización!
Rosimar Danfakha (17/6/25, 13:23):
El sitio es precioso, la atención es excelente. Es una lástima que se encuentre en las afueras de la ciudad. Una sugerencia: Sería ideal instalar un toldo para aquellos que deben esperar afuera del establecimiento para ser atendidos. No quiero ni pensar en la insolación que se puede sufrir a las 15 horas en un día con un sol intenso y mucho calor. Por lo demás, todo ha sido excelente.
Evelyn Andrea Arjona (15/6/25, 11:37):
La atención fue genial. En el momento en que fui, me atendieron rápido. Solo había dos personas en la fila. ¡Excelente!
Hector Omar Oñate (14/6/25, 18:36):
Me gustaría saber a qué horas vienen los repartidores. Llevo esperando en mi trabajo desde el 21/06 para que me entreguen la tarjeta de Mercado Pago. Me enviaron mensajes diciendo que pasaron a las 22:45 por mi domicilio y no vino nadie.
Eugene Laorden (13/6/25, 12:01):
La verdad, un diez total, siempre llega todo a tiempo y en perfectas condiciones. La atención es de primera.
Carlos Ignacio Busquets (13/6/25, 05:25):
El servicio de logística es pésimo. Me dijeron que pasaron por mi domicilio, ¡pero es mentira! al final tuve que ir a la sucursal a buscarlo. Además, los horarios de atención que figuran en la página web no coinciden con los de la sucursal. Esto significa que hice un viaje largo y no llegué a tiempo.
Camara Salguero (11/6/25, 23:22):
Llevo años recibiendo paquetes sin ningún contratiempo, la verdad es que el personal es muy amable y respetuoso al hacer las entregas en casa. Para mí, esta empresa de logística es mi preferida por encima de las demás.
Paul Andrew Nueno (11/6/25, 15:01):
Estos de la logística son unos flojos, si no les gusta una calle ni siquiera se molestan en pasar para entregar y te hacen ir hasta la sede, rezando para que no quede lejos. ¡Voy a tener que presentar una queja en Mercado Libre también, ya que la compra fue por ahí! Una pesadilla, dicen que el envío es gratis pero al final te hacen gastar en viajar hasta el local. PÉSIMO, ni siquiera contestan el teléfono ni los mensajes de WhatsApp.
Natalia Angeles Maireles (4/6/25, 23:12):
El servicio fue pésimo, me dijeron que estaban de vacaciones y que no podían entregar el paquete hasta Corrientes, luego lo enviaron de vuelta al remitente. Un desastre total, no lo recomendaría en absoluto.
Julia Concepcion Esparrago (4/6/25, 09:06):
Muy mala experiencia con este servicio de logística. Recibí un paquete de Mercado Libre y me notificaron que ya estaba listo para retirar, pero al llegar me dijeron que aunque la mercancía estaba allí, no podían entregármela y tendría que esperar 2 o 3 días más. Al preguntarles por qué no podían entregarla, respondieron que aún no estaba disponible y se molestaron por mi reclamo. Me parece una actitud muy poco profesional y nadie se hace responsable para explicar esta absoluta mediocridad. Necesitamos esa mercancía con urgencia y ellos la retienen a su antojo.
Fei Barbon (1/6/25, 19:54):
La verdad es que algunos empleados dejan mucho que desear. La chica de la entrada fue amable y un chico que me atendió al final también, pero el resto no fue nada colaborador. Me tomaron el pelo y encima me decían que no había nada, ¡cuando el producto estaba ahí mismo! Además, los del reparto lo marcaron como entregado cuando seguía en la sucursal. ¡Una experiencia nada agradable!
Nicolae Ion Ganaza (1/6/25, 17:57):
¡Qué mal servicio de logística! Dijeron que me entregarían el pedido y pasé todo el día en casa esperando, ¡pero nunca llegaron! Ahora tengo que ir hasta Sáenz Peña a buscarlo, ¡una verdadera molestia! ¿Para qué pedimos a domicilio si al final tenemos que ir a buscarlo nosotros mismos? Espero que resuelvan pronto esta situación y me entreguen mi pedido en mi casa. ¡Qué vergüenza! Definitivamente no volveré a utilizar el servicio de Andreani y no lo recomendaré a nadie. ¡Unos mentirosos!
Francisca Julia Mencias (30/5/25, 08:53):
¿Será que en algún momento llegará mi paquete? Llevo desde el jueves esperando en casa como una tonta, me dicen que ya vienen y no aparecen.

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